Conditions d'utilisation

1. Les tarifs

Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur.

2. Commande et paiement

Piscine coque et accessoires lié à la commande :

Pour toute commande un acompte de 30 % pour bloquer une date de fabrication et livraison.
-Solde par chèque ,nous envoyer 15 jours avant la livraison afin d’identifier la solvabilité.
-Solde par chèque de banque, nous envoyer une photo de celui-ci dix jours avant livraison afin d’identifier l’authenticité, remettre le chèque de banque au transporteur le jour de là livraison.
-Solde par virement bancaire 1 semaine avant livraison.

Pour le matériel et accessoires autres que les piscines coque et non associer à la commande d’une piscine coque, l’intégralité du paiement est demandé avant expédition.

-Les volets de sécurité ayant pour objectif de sécuriser une piscine vendue par piscine coque center, l’usine dispose des dimensions intérieures bassin pour la mise en fabrication sur-mesure.Le client souhaitant être livré directement de la piscine et du volet sans attendre que la piscine soit mise en eau et donc installé définitivement pour prendre les cotes intérieur bassin, se risque à un écart si l’installation de la coque est mal réalisée.
Piscine coque center n’est donc pas responsable si un écart entre le volet livré taillé aux cotes usines est différente à la cote prise une fois l’installation de la piscine réalisée, il en est de la responsabilité du client.
Piscine coque center s’engage à fabriquer le volet à la cote intérieur piscine vendue sur la commande et réduit de 3 à 4 cm la largeur des lames soit de 1,5 à 2 cm de chaque cote de la largeur piscine, afin d’éviter un frottement sur les parois.
Autrement, un mail de confirmation de cotes est envoyé au client, une fois la piscine en eau et définitivement installer, le client doit prendre les conforment inscrit sur le bon de fabrication.
-Pour les clients ayant déjà une piscine en eau il est de votre devoir de remplir un bon de fabrication envoyer par piscine coque center sur votre mail client, et le renvoyer celui-ci seras traiter et vérifier par le service sur mesure.En cas de problème ou d’incohérence, le service reviendra vers vous.

3. Livraison

Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.


Les piscines :

Le délai de livraison est défini entre le conseiller et le client, le délai de livraison est inscrit sur votre devis et définitif une fois votre acompte effectué.
Si le client souhaite repousser sa date de livraison, cela est possible dans la mesure où celui-ci avertit sont conseillés par mail 7 jours avant la livraison.

Matériel et accessoires non liés à la commande d’une piscine coque :

Le délais de livraison sera celui inscrit sur le devis, pour certains articles le délai peu varié en fonction de la saisonnalité et des informations donner en temps et en heure par le client exemple pour un volet de piscine ou la fabrication commence quand le client envoie le bon de fabrications.

4. SAV


Piscine coque center intervient directement pour votre Sav, un onglet disponible sur le site vous permet d’enregistrer votre litige, selon le produit, vous serez ou non redirigé vers le fabricant pour une prise en charge plus rapide un délais de traitement plus efficace.
Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation.

Dans le cadre de la garantie, le produit est changé directement selon le fabricant pour éviter une attente trop longue au client exemple une pompe de piscine, et évite ainsi une gêne de baignade trop longue.
Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.


4. Remboursement


Piscine coque, si le client souhaite annuler sa commande, il dispose d’un délai 14 jours après son acompte de mise en fabrication.
L’intégralité de la somme versée est restituée si le client respecte le délai.
Au-delà, la direction de piscine coque center étudieront les possibilités de remboursement.

Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.


Matériel et accessoires, le volet de piscine est un produit sur-mesure et ne peut être récupéré par le fabricant.
Le remboursement est possible si le client se désiste avant la mise en fabrication qui commence une fois le bon de fabrication remplie par le client est pris en charge par l’usine de fabrication.

Robot, système de traitement, groupe de filtrations, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrable pour retourner la marchandise non utilisée, tout matériel utilisé ne sera par repris par la société de vente.

Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.

Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation.

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Aucune donnée n'est partagée ou échangée à des fins publicitaires.

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